类型：常规软件版本：v102021.1207大小：11.81MB更新：2022-06-15 09:42:06语言：简体中文等级：平台：Android
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网站商务通手机版是一款专门用于在线实时交流的软件。网站商务通最新版内置呼叫中心，可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。网站商务通官方版在线客服系统具备多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。
1、帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作
2、变流量为销量，变访客为顾客，帮助企业选择更佳的推广方式，提高投入收益。
3、网站商务通提供强大的报表功能，为优化网站、优化推广策略
4、加强客服管理和销售策略改进等方面提供了重要依据。
1、经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长
2、优化推广策略、加强客服管理和销售策略改进等方面提供了重要依据。
3、您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。
4、可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。
1、主动邀请，访客在进入网站的时候，主动弹出一个邀请框邀请访客对话，客服也可以手动邀请和强制对话，变被动为主动;
2、消息预知，在与访客聊天过程中，访客每输入一个字，客户端这边都可以看到，这让客服能够了解访客下一句话要问什么;
3、个性化设置，每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片;
4、轨迹跟踪，客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹，例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的等等;
5、对话分配，每当有对话进来时，系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，提高工作效率;
6、客服管理，商务通有一个管理员账号，可以随时查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限
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